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Título
Text copied to clipboard!Operador de Turismo
Descripción
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Estamos buscando un Operador de Turismo apasionado y organizado para unirse a nuestro equipo y ayudar a diseñar, coordinar y ejecutar experiencias turísticas inolvidables para nuestros clientes. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento del sector turístico, habilidades excepcionales de comunicación y una gran atención al detalle. Como Operador de Turismo, serás responsable de planificar itinerarios, coordinar con proveedores, gestionar reservas y garantizar que cada aspecto del viaje cumpla con los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Tus funciones incluirán la creación de paquetes turísticos personalizados, la negociación con hoteles, aerolíneas y guías locales, así como la resolución de cualquier inconveniente que pueda surgir durante el viaje. También deberás mantenerte actualizado sobre las tendencias del mercado, destinos emergentes y regulaciones de viaje. La capacidad para trabajar bajo presión, adaptarse a cambios de último minuto y ofrecer un servicio al cliente excepcional es fundamental para este rol.
Además, deberás utilizar herramientas tecnológicas para la gestión de reservas, seguimiento de itinerarios y comunicación con los clientes. Se valorará experiencia previa en agencias de viajes, operadores turísticos o empresas de hospitalidad. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, multicultural y orientado al cliente, donde cada día representa un nuevo desafío y una nueva oportunidad para crear experiencias memorables.
Si te apasiona el turismo, tienes habilidades organizativas sobresalientes y disfrutas trabajando con personas de diferentes culturas, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diseñar y organizar paquetes turísticos personalizados.
- Coordinar con proveedores de servicios turísticos como hoteles y transportes.
- Gestionar reservas y confirmar itinerarios.
- Atender consultas y solicitudes de los clientes.
- Resolver problemas durante el viaje de los clientes.
- Negociar tarifas y condiciones con proveedores.
- Supervisar la calidad de los servicios ofrecidos.
- Actualizarse sobre destinos, regulaciones y tendencias del mercado.
- Utilizar software de gestión turística.
- Colaborar con el equipo de ventas y marketing.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Turismo, Administración o campo relacionado.
- Experiencia previa en agencias de viajes u operadores turísticos.
- Conocimiento de destinos turísticos nacionales e internacionales.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas bajo presión.
- Dominio de herramientas informáticas y software de reservas.
- Nivel intermedio o avanzado de inglés; otros idiomas son un plus.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes en la organización de viajes o paquetes turísticos?
- ¿Cómo manejas situaciones imprevistas durante un viaje?
- ¿Qué herramientas tecnológicas utilizas para la gestión de reservas?
- ¿Cuál ha sido tu mayor desafío como operador de turismo?
- ¿Tienes experiencia negociando con proveedores turísticos?
- ¿Qué idiomas hablas y en qué nivel?
- ¿Estás dispuesto/a a viajar por trabajo?
- ¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente en cada etapa del viaje?
- ¿Qué destinos turísticos conoces mejor?
- ¿Has trabajado con grupos grandes o viajes corporativos?
